E-Mails bei der Neukundenakquise: warum gesunder Menschenverstand reicht

 

E-Mails bei der Neukundenakquise

Foto: flickr user Sean Macentee

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Keine Frage: das Medium E-Mail dominiert unseren Geschäftsalltag, wenn es darum geht, bei der Neukundenakquise mit unseren potentiellen neuen Kunden in Kontakt zu treten und es sieht nicht danach aus, als würde sich daran in absehbarer Zeit etwas ändern. Auch wenn für die meisten unter uns die Verwendung von E-Mails wohl das alltäglichste der Welt (geworden) ist, so machen wohl viele im Vertrieb einen entscheidenden Fehler: sie missbrauchen E-Mails als Verkaufsinstrument.

Der eigentliche Zweck von E-Mails bei der Neukundenakquise

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Lächeln ist gesund… und sinnvoll bei der Neukundenakquise

Lächeln bei der Neukundenakquise
Foto: flickr user Gerd Zimny

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Worum geht es?

Es bestürzt mich immer wieder regelrecht zu sehen, wie viele Angestellte gerade im Warenhandel (also in Kaufhäusern, Warenläden etc) ohne ein Lacheln bzw. ein Lächeln bei der Arbeit sind. Manchmal hat man geradezu den Eindruck, der Kunde sei eine Last, derer man sich schnellstmöglich wieder entledigen will.

Lachen ist auch bei der Neukundenakquise erlaubt! Weiterlesen

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7 klassische Verkaufstugenden – Mein Manifesto für die Akquise

Manifest Kundengewinnung Foto: flickr user zoerner

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Worum geht es

Wenn es um die Akquise geht, wird viel geredet, vorgeschlagen und als ‘neue Methoden des Verkaufens’ angepriesen. Dabei gibt es einige Qualitäten, die zweifellos schon seit Menschengedenken bekannt sein und eine wichtige Rolle spielen dürften, um bei der Akquise neuer Kunden erfolgreich zu sein. Natürlich hat es seinen Sinn, sich kontinuierlich weiter zu bilden um das Verkaufserlebnis für den potentiellen Kunden so angenehm zu wie möglich zu machen. Gleichzeitig sollte man aber ganz selbstverständliche Tugenden nicht ausser Acht lassen. Im Folgenden werde ich also auf die meines Erachtens wichtigsten Aspekte eingehen. Weiterlesen

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Neues Jahr… neuer Vertriebsjob??

Jobsuche Neukundenakquise
Bild: Lumaxart

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Worum geht es
Das neue Jahr steht vor der Tür… die Weltuntergangsvorhersager müssen sich weiterhin gedulden und sich für 2012 etwas Neues überlegen, denn einmal mehr ist trotz einer Schnapszahl (11.11.11) die Welt nicht untergangen – auch wenn man beim Nachrichtenschauen oft das Gefühl bekommen könnte, es wäre nicht mehr lange hin. Der ‘ganz normale Wahnsinn’ geht also weiter :)

Gerade vor dem Neuen Jahr sind die Vorsätze groß und so mancher – nicht nur wer im Bereich der Neukundenakquise tätig ist – stellt sich sicherlich auch die Frage, ob es nicht höchste Zeit wäre für einen Jobwechsel. Nicht, dass das bei mir der Fall wäre, nein. Dennoch möchte ich das Thema Jobsuche zum Anlass meines heutigen Artikels nehmen. Der Artikel richtet sich sowohl an die ‘alten Hasen’ als auch an die jüngeren Leser, also die, die sich gerade die Frage stellen, wie man im Bereich der Neukundenakquise bei der Jobsuche vorgehen kann – auch und gerade beim ersten Job.

Ich will doch nur Spaß haben!” Weiterlesen

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twitter bei der Neukundenakquise – Nehmen Sie sich ein Beispiel an Gitomer, Herr Limbeck!

http://www.davidaltmann.com/wp-content/uploads/2011/12/twitter-bei-der-Neukundenakquise_Beispiel-Jeffrey-Gitomer-und-Martin-Limbeck.jpg

Foto: flickr user Rosaura Ochoa

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Worum geht es

Martin Limbeck, laut Presse einer der gefragtesten und wirksamsten Top-Speaker und Verkaufstrainer in Europa, hat selbstverständlich auch den Trend erkannt und ist auf verschiedensten Kanälen aktiv, sei es twitter, facebook, youtube etc. Für einen anerkannten Vertriebsexperten hat er leider einen sehr mäßigen twitter-Auftritt… Weiterlesen

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Heute schon ‘Rapport erstellt’?–(M)ein Negativbeispiel bei der Neukundenakquise

Bildquelle: flickr user dok1

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Worum geht es

Man sagt ja, dass bei der Neukundenakquise nicht nur das Produkt oder die Dienstleistung stimmen muss, sondern dass auch der Verkäufer ‘mitgekauft’ wird. Soll heissen: das Angebot kann noch so gut sein, wenn die Chemie nicht stimmt, dann wird das nichts mit dem gemeinsamen Geschäft. Wer sich mit schon mal mit dem Thema Neurolinguistische Programmierung, kurz NLP, beschäftigt hat, der wird von der Notwendigkeit gehört haben, ‘Rapport‘ herzustellen, also eine Beziehung/Verbindung mit dem Gegenüber aufzubauen. Nachfolgend ein Beispiel, wie man es vielleicht nicht unbedingt machen sollte. Willkommen in meiner Welt der Vertriebserfahrungen ;)

Neulich, im Job…

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Wettbewerbsbeobachtung und Marktforschung mit XING

XING für Wettbewerbsanalyse und Marktforschung_Neukundenakquise

Foto: flickr user luca.sartoni

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Der nachfolgende Beitrag ist ein Gastbeitrag von Robert Nabenhauer. Herr Nabenhauer ist ein erfolgreicher Vertriebs- und Effizienzprofi sowie Autor von drei Ratgebern. Sein Motto: “Business mit Herz ist möglich, nötig – und rechnet sich”. Weitere Informationen findet man unter www.xing-erfolgreich-nutzen.com und unter www.robert-nabenhauer.com

Wettbewerbsinformationen können aus einer Vielzahl von Quellen systematisch recherchiert werden. Neben Branchenreports und Umfrageergebnissen bietet auch XING exzellente Möglichkeiten, sich über den Markt und Wettbewerber zu informieren. Denn nur, wenn Sie „Ihre“ Konkurrenz kennen, können Sie sich auch entsprechend positionieren, Ihr Angebot optimieren und „Ihre“ Kunden passend ansprechen.

Recherchen mit Hilfe der Unternehmensprofile

Wenn Sie zur Recherche über eine Firma XING nutzen wollen, rufen Sie unter dem Menüpunkt „Unternehmen / Alle Unternehmen“ das dazugehörige Suchformular auf. Um sämtliche Eingabe-Optionen zu nutzen, empfehle ich Ihnen mit der „Erweiterten Suche“ zu arbeiten. Dies erlaubt Ihnen beispielsweise mit dem Setzen des entsprechenden Häkchens die Ähnlichkeitssuche, mit der Sie auch ähnlich geschriebene Firmennamen finden. Zudem kann die Suche regional oder bezüglich der Firmengröße eingeschränkt werden.

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Work smarter not harder: vom Glauben daran, dass es keinen ‚potentiellen’ Kunden gibt

Vorstellungskraft bei der Neukundenakquise

Foto: flickr-user h.koppdelaney

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Worum geht es?

Wie geht man bei der Kundenakquise/Telefonakquise am Besten vor? Ist es eher das so genannte ‚Gießkannenprinzip’, bei dem man mehr oder weniger wahllos potentielle Kunden kontaktiert, in der Hoffnung, dass die Masse an Kontakten dann schon einmal zu einem Verkauf führen wird? Oder ist es das gezielte Auswählen und diesen Kontakt dann ständig ‚auf dem Radar’ zu haben? Und welche Rolle spielt überhaupt die feste Überzeugung des Verkäufers, dass ein potentieller Kunde zu einem tatsächlichen Kunden wird? Weiterlesen

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… und führe mich bei der Kundenakquise nicht in Versuchung…

 
Provisionsbasierte Bezahlung bei der Kundenakquise?

Foto: flickr user AMagill

Worum geht es

Gerade, wenn man in der Kundenakquise tätig ist, stellt sich ja irgendwie immer die Frage: Fixgehalt oder provisionsbasierte Bezahlung? Während es mir nachfolgend nicht darum geht, das Eine oder das Andere als DIE Bezahlungsart schlechthin zu propagieren, so habe ich dennoch eine klare Meinung dazu. Du sicherlich auch. Auf Deine eigenen Erfahrungswerte freue ich mich natürlich in den Kommentaren unten :) Weiterlesen

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Lieber Kunde… Danke, aber ‘nein danke’!

Manchmal kommt es einem bei der Neukundenakquise vor wie Krieg

Foto: flickr user pasukaru76

Lesezeit: ca. 5 min 20 sek

Worum geht es?

Gerade in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten scheint der Kunde das längere Ende für sich in der Hand zu haben: täglich schwirren die Dienstleister/Anbieter um ihn herum, balzen um seine Gunst, sind bereit Nachlässe zu geben, alles nur im Namen des Verkaufs und der Neukundenakquise… schließlich ist ja “Krise” (aaaahhhhh, Kriseeee, rette sich wer kann!) und da muss man sich halt mit dem zufrieden geben, was da ist bzw was der potentielle Kunde bereit ist zu geben. Richtig? FALSCH! Im Folgenden werde ich auf eine interessante Erfahrung eingehen, die ich gerade eben machen durfte.

Die Hintergrundgeschichte

Neulich durften wir (gnädigerweise?) ein Angebot für einen durchaus interessanten potentiellen Kunden abgeben. Dabei war mir bewusst, dass ich nicht mit dem Entscheider zu tun habe und dass der Entscheider (der Geschäftsführer) ausschließlich auf den Preis schaut. Nun ja, auch wenn es meine Pflicht als guter Verkäufer wäre, mit dem tatsächlichen Entscheider in Kontakt zu stehen, kam die Angebotsanfrage bevor es dazu kommen konnte. Weiterlesen

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